Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě WWW.PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ

WWW.PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ a stránky http://prouteny.plot.sweb.cz/jsou ve vlastnictví firmy Jan Křepel.
Objednávka a ceny zboží ceny u zboží v systému WWW.PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ jsou závazné, a to až do doby jejich změny.

PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení, objednat zboží lze emailem nebo telefonicky. V případě odlišných údajů na stránkách http://prouteny.plot.sweb.cz/ platí údaje na PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ.
Každá potvrzená objednávka ze strany PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ vůči kupujícímu je považována za závaznou, při každé objednávce je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ)
Internetová cena výrobku uváděná zde na PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ může být rozdílná oproti cenám na našich prodejnách. Internet považujeme za specifický a samostatný trh. Sledujeme nejvýznamnější internetovou konkurenci a ceny upravujeme podle aktuální situace na internetu.
Nejsme plátci DPH

Storno objednávky

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.
Při nepřevzetí zásilky na dobírku si vyhrazujeme právo poskytnout Vaše informace třetí straně za účelem vymáhání pohledávek a vzniklých škod, které způsobíte objednáním a nepřevzetím zboží.
Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu, v případě stornování prodávajícím, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena.

Termín dodání zboží

Dodací doba je do jednadvaceti pracovních dnů, z důvodu vytíženosti výroby a vztahu k optimalizaci nákladů na výrobu a přepravu si firma Jan Křepel vyhrazuje právo na změnu termínu dodání.

Záloha a záloha na exkluzivní a speciální objednávky

Při objednávce je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši 30% z prodejní ceny zboží, při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši 30-50% z prodejní ceny zboží, při objednávce zboží s následnou speciální úpravou ze strany prodávajícího je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši až 100% z prodejní ceny zboží. Prodávající je oprávněn si sám určit výši zálohy na objednávané zboží, záloha nebo záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná.

Způsob doručení a ceny za dopravu

Zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím našeho obchodního zástupce, zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Zboží je možno po dohodě se zákazníkem odeslat kurýrní službou PPL, DHL, DPD, zboží je možno vyzvednout i osobně u prodávajícího. Cena za dopravu se sjednává se zákazníkem individuálně před uzavřením závazné objednávky.

Úhrada zboží

Úhrada za zboží je v hotovosti při převzetí zboží, zboží lze také uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí být provedena před odesláním zboží. Za zboží je možno v určitých případech platit v hotovosti, bankovním převodem, na fakturu, složenkou. Neuhrazené zboží je majetkem firmy Jan Křepel. V případě neuhrazení plné ceny za dodaného zboží, je odběratel povinen toto vrátit nepoužité a nepoškozené firmě Jan Křepel a uhradit náklady vzniklé ze zpětné přepravy.

Záruka

Výrobce - prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku. Záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží, záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením a nadměrným zatížením. Na použité zboží se vztahuje záruka 6 měsíců od data zakoupení zboží. Barevná nejednotnost, drobné prasklinky a rozměrové nepřesnosti do úchylky 3% nejsou vzhledem k použitému materiálu a ruční výrobě důvodem k reklamaci.

Reklamace

Reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku. V případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu. Pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný telefonicky, e-mailem nebo písemně. V případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt, bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout. Záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít. Kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tuto slevu lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu. V případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat. Použité a komisní zboží zakoupené prostřednictvím eshopu vyměňujeme a reklamace přííjmáme pouze v naší provozovně (pokud není dohodnuto s kupujícím jinak) - toto se netýká nového zboží. K rychlému vyřízení Vaší reklamace si stáhněte a vyplňte reklamační protokol, který přiložíte v zásilce s reklamovaným zbožím. Reklamační protokol ke stažení zde.

Vrácení zboží

Kupující, je-li zároveň spotřebitelem (zákon 634/1992Sb., §2, odst.1, písm.a), má právo, v souladu se zákonem č.40/1964Sb., § 53, odst.7, odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu poslat na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vraceného zboží, nejdéle však do 14 dnů, zašle prodávající vyjádření, zda bude žádost o vrácení zboží kladně vyřízena a zda jsou splněny všechny podmínky na adresu prodávajícího. V případě přijetí vraceného zboží zpět a kladného vyřízení žádosti o jeho vrácení, bude kupujícímu vrácena částka za zboží a to buď poštovní poukázkou anebo převodem na bankovní účet. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady. Kupující nemůže (podle § 53, odstavce 8) odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky: Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, v neporušeném originálním obalu tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží. Ve vrácené zásilce musí být vložen originální doklad o koupi. V zásilce musí být přiložena žádost o vrácení zboží dodavateli, která musí být podepsána kupujícím. Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.

Výměna zboží

Koupili jste zboží a nevyhovuje vám rozměr? Nic se neděje. Zboží je možno po dohodě s prodávajícím vyměnit za jiný rozměr. Při výměně zboží postupujte následovně: Kontaktujte nás telefonicky nebo emailem, rádi vám poradíme. Aby mohlo být zboží vyměněno, je potřeba splnit tyto podmínky: Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, v neporušeném originálním obalu tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Výměnu je nutno sjednat do 14 dní od obdržení zboží. Zboží si u Vás vyzvedne zástupce firmy, náklady na dopravu 18kč/km z skladu Písek PSČ 739 84 které hradí zákazník. Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.

Údaje na stránkách

Veškeré údaje uváděné na stránkách PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ nebo prouteny.plot.sweb.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího), veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační. PROUTENYPLOT.SHOP1.CZ má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění.

Platnost obchodních podmínek
Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.